Источник: Портал PaxForex Premium Analytics, Фундаментальная Информация

Компании по-разному пострадали от пандемии, причем некоторые - в лучшую сторону, а некоторые - в худшую. Финансовая индустрия в целом пострадала от снижения процентных ставок, однако те, кто имеет сильную кредитную карту, пострадали еще больше в результате сокращения потребительских расходов и высоких резервов на потери. 

American Express (NYSE:AXP) не осталась в стороне , но компания также находится в уникальной ситуации, учитывая ее дифференцированную бизнес-модель и клиентов. В конце первого квартала, когда последствия пандемии были наихудшими, и единственное, на что бизнес мог положиться - это неопределенность, American Express ввел четыре приоритета на год: поддержка рабочей силы, защита клиентов и бренда, сохранение фокуса на росте и сохранение здравого финансового положения. В пятницу компания объявила о доходах за второй квартал; генеральный директор Стивен Сквери рассказал о том, как компания American Express выполнила эти задачи.
Чистая прибыль оказалась лучше, чем ожидалось, и составила $257 млн, несмотря на общее замедление темпов роста расходов, а прибыль на акцию составила $0,29. Тем не менее, все категории расходов демонстрируют улучшение, несмотря на то, что некоторые из них все еще ниже, чем в прошлом году. По состоянию на июль, расходы, не связанные с путешествиями и развлечениями, выросли на 5%, несмотря на то, что расходы на путешествия и развлечения сократились на 75% в годовом исчислении. Как обычно, членские взносы обеспечивают некоторые подушки против убытков, набирая 15% и составляя 15% от доходов.

Доходы выросли с апреля по июнь вместе с экономикой, показывающей признаки восстановления по мере того, как клиенты начинают проявлять покупательскую способность после  жестких карантинных мер. В то время как цифры свидетельствуют о снижении, Сквери подчеркнул, что в течение квартала наблюдался рост доходов. Уровень удовлетворенности клиентов растет из года в год, а уровень истощения ресурсов не был выше обычного.

Чтобы пережить кризис, American Express увеличил ликвидность до рекордных уровней. Квартал завершился созданием резервов на потери в размере 1,6 млрд. долл. и резервов в размере 62 млрд. долл. 
Компания  сделала ставку на решение текущих проблем. По мере изменения привычных  расходов  American Express скорректировал свою программу вознаграждений, чтобы отразить новые тенденции в сфере шопинга. Компания предлагает акции в категориях, пользующихся спросом, таких как беспроводная связь, продукты питания, потоковое вещание и доставка продуктов питания. Это привело к увеличению числа участников программы в этих категориях с высокой добавленной стоимостью. Она также сосредоточила внимание на своем членстве в малом бизнесе с помощью кампании "Shop small", на которую она выделяет 200 миллионов долларов США для поощрения расходов в малом бизнесе.

По мере распространения пандемии компания American Express создала программу CPR - помощь в оплате услуг для клиентов, а также более глубокую программу для тех, кто нуждался в большем количестве времени для погашения кредитных обязательств и самих кредитов. По состоянию на конец второго квартала три четверти участников программы помощи при пандемии вернулись к оплате счетов.

Компания объявила о возобновлении отношений с отелями British Airways и Marriott. Что касается коммерции, то компания увидела возросший спрос на онлайн покупки. Компания  расширила возможности бесконтактных платежей и расширяет цифровые платежные решения, такие как "клик-к-оплата" для безопасных транзакций.

Большой выигрыш для компании заключается в том, что она стала первой иностранной платежной сетью, которая получила лицензию для операций в местной валюте на материковом Китае. 
Компания American Express сообщила о прибыли в очень медленный период и сохранила свои дивиденды, в отличие от некоторых других компаний, предоставляющих финансовые услуги. У компании сильная денежная позиция, и ее деятельность направлена на удовлетворение новых требований и моделей поведения, сфокусированных на будущем росте. Цена на акции компании снизилась примерно на 24%, а соотношение цены к доходам за 12 месяцев составило около 19, что является отличным показателем для компании .